Crear una empresa con visión

Con ellos se enfrenta a grandes retos, no solo de crecimiento, sino también relacionados con las nuevas tecnologías. La última en irrumpir, la inteligencia artificial: “Las dos aplicaciones más útiles que hemos encontrado a día de hoy tienen que ver con el Demand Planning & Forecasting, para hacer las compras de colección. Nos ayuda a analizar tendencias de consumidores, cuál es la curva de los productos, y poder hacer así una mejor gestión de los stocks. Siempre combinado con inteligencia humana. También la integramos en nuestro servicio de atención al cliente, para responder a distintas solicitudes. Pero de nuevo aquí es una palanca, una ayuda”. Incluir estas herramientas en su flujo de trabajo de manera rápida o tomar decisiones ágiles son algunas de las ventajas de su independencia: “También podemos estar muy cerca de nuestro cliente, escucharle mucho, entender sus necesidades, esforzarnos constantemente en evolucionar. Hay que entender cuál es tu espacio en el mercado y seguir apostando por mantener tu esencia”. Esa esencia está traducida también en su cuartel general, unas oficinas que reflejan su esencia. La premisa principal que le dieron a Isern Serra, artífice del espacio, fue que tuviera una identidad fuerte, pero que a la vez fuese minimalista,  agradable y amable para trabajar: “Le dijimos cuáles eran nuestras dinámicas de equipo de trabajo en el día a día, cuáles eran los requerimientos que necesitábamos y sobre esto lo fuimos construyendo juntos. Él entendió perfectamente nuestro lenguaje visual y lo convirtió en arquitectura”. Como elemento principal, la luz. “Para mí es muy importante, y también que no hubiera mucha saturación de elementos, tener un ambiente relajado, que el equipo tuviera bastante espacio en las zonas comunes, aparte del que necesita para trabajar. Hay dos zonas con sofás donde el equipo se puede sentar, relajarse y hablar de una forma más informal, fuera de las salas de reuniones”, explica.

Patricia las conoce muy bien, porque, aunque viaja constantemente “para estar cerca del mercado”, los días que pasa en las oficinas emplea gran parte de su tiempo en ellas. Metódica y ordenada, se afana cada semana en estructurar sus prioridades y poner foco en lo importante; para ella, equilibrar el crecimiento de la compañía con un liderazgo estratégico pero al mismo tiempo humano: “Es muy importante ser capaz de compartir la visión con el equipo. A mí me gusta mucho escuchar, pero también acompañar, dar espacio al talento y aprender de mi equipo, que en muchísimos casos es mejor que yo en sus áreas. Es importante rodearte de gente que sea mejor que tú. Creo en un liderazgo honesto y con una visión muy a largo plazo en todos los sentidos. También trato de ser exigente, porque lo soy primero conmigo misma y con el proyecto, pero además procuro inspirarlos, que disfruten con lo que hacen y que crezcamos juntos”.

Fotografía: César Segarra. Estilismo: María Dávila. Maquillaje y peluquería: Yurema (Kasteel Artist Management). Ayte. de fotografía: Clàudia Sauret. Producción creativa: Ruth Varillas.